CMC DIALOGPOST-Studie 2020
PRINT WIRKT IM E-COMMERCE:
PRINT-MAILINGS FÜR BESTANDSKUNDEN VON ONLINE-SHOPS ÜBERZEUGEN MIT DURCH SCHNITTLICHEN 4,9 % CVR.
Durchschnittliche CVR für Online-Shops beim Versand von DIALOGPOST-Mailings.
4,9 %
Summe versandter Mailings
955.659
Summe getätigter Bestellungen
47.299
Die Relevanz von Print-Mailings im Marketing-Mix
Bestellungen im
Zeitverlauf
Steigerung des durch-
schnittlichen Warenkorbs
Return on
Advertising Spend
Vergleich der Leistungswerte von Maxi-Postkarte, Selfmailer und Brief
Fokus-Thema 1
Methodik: Vergleich mithilfe eines A/B/C-Tests. Für jeden der 41 teilnehmenden Online-Shops wurden alle drei
Werbemittel – Maxi-Postkarte, Selfmailer1 und klassischer Werbebrief im unbedruckten Kuvert – in gleicher Stückzahl
produziert. Auf Basis der Segmentierung der Kunden nach dem RFM-Modell im Vorfeld der Studie wurden die Werbemittel
gleichermaßen auf alle 125 Kundengruppen aufgeteilt.
Gestaltung: Alle Werbemittel mussten mit gleichen Inhalten arbeiten. Das bedeutet: gleiche Bilder, Headlines, Gutscheine,
Texte. Bedingt durch das Format konnten sich Unterschiede in Anzahl und Anordnung der Gestaltungselemente ergeben.
Maxi-Postkarte
Selfmailer
Brief
Was zufriedene Kunden sagen
"Das Team des Collaborative Marketing Clubs hat uns bei der Gestaltung und Umsetzung der Mailings super unterstützt, sodass es nichts falsch zu machen gab. Besonders beeindruckend war, dass die Mailings so lange im Haushalt waren, dass wir noch 3-4 Monate nach dem Versand konstante Einlösungen gemessen haben. Wir werden im nächsten Mailing die Laufzeit sicher verlängern, um die Conversion Rate der Print-Mailings zu erhöhen.“
Constanze Beier
Geschäftsleiterin Verkauf,
Prokuristin bei Taschenkaufhaus GmbH
"Die Bestellquote war mehr als überdurchschnittlich und hat uns äußerst positiv überrascht. Im Werbemitteltest hat das Briefmailing am besten performt. Printmailings haben auch in der auf Online ausgerichteten Customer-Journey eines Webshops ihre Berechtigung, denn auch digital geprägte Zielgruppen sprechen gerne auf Print-Mailings an. Ein weiterer Kanal, den wir gerne gezielt weiterhin einsetzen.“
Günter Hilger
Geschäftsführer buecher.de GmbH & Co. KG
"Für uns als Premium-Anbieter für Schuhe haben schon Nuancen in der Optimierung der Conversion Rate einen bleibenden Einfluss. Bisher haben wir zur Postkarte gegriffen und durch den A/B/C-Test in der CMC DIALOGPOST-Studie 2020 mit drei verschiedenen Werbemitteln haben wir deutliches verbesserte Responsewerte beim klassischen Brief festgestellt. Dieses Wissen ist extrem wertvoll und wird uns bei zukünftigen CRICKIT Mailings ca. 10.000 € Mehrumsatz verschaffen.“
Michael Mouget
Geschäftsführer von www.crickit.de
Referenz-Case Crickit
Download der aktuellen Ergebnisse
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Christian Hain Gründer & Geschäftsführer
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